ایمیل پشتیبانی | info@rooyansystem.net |
تلفن های تماس با ما رویان سیستم:22059631-22023622
|
واحد سختافزار رویانافزار جهت بهبود و تسریع در عملیات پیادهسازی و اجرای سیستمها در محل مشتری و همچنین رفع مشکلات شبکهای و سختافزاری مشتریان ، از طریق واحد سختافزار و شبکه به تمامی مشتریان خود خدمات ارائه می دهد. این خدمات در قالب مشاوره، آموزش و پیادهسازی شبکه و سختافزارهای مورد نیاز میباشد.
یکی از ویژگیهای بارز و نقاط قوت سیستمهای رویانافزارپارس انعطاف پذیری بسیار بالای این سیستم جهت ایجاد تغییرات در سیستمها به دلخواه مشتریان می باشد. هر چند ادعای این سازمان بر کامل بودن سیستمهای خود میباشد اما هر مشتری با توجه به روند و فرآیند سازمان خود قادر به ایجاد تغییر میباشد.
در خدمات دلخواهسازی دو مدل شیوه برخورد با مشتری میباشد:
در هر دو صورت تیم فنی و کارشناسی این شرکت با توجه به حجم کار و امکانسنجی اعلام هزینه و زمان خواهد نمود.
خدمات مشاوره در رویانسیستم شامل مشاورههای سیستمی، فرآیندی و مدیریتی در حوزه اطلاعات میباشد. این جلسات در محل مشتری و با دیتای واقعی و بروز مشتریان، توسط کارشناسان ارشد رویان انجام میشود و تعداد ساعات آن به درخواست مشتری بصورت قراردادهای ماهیانه میباشد .
این آموزشها شامل اعزام کارشناس به محل مشتری و یا آموزش بصورت خصوصی و عمومی در محل شرکت رویان می باشد. این دورهها میتواند با عنوان و سیلابسهای مجزا و یا به درخواست مشتری باشد.
برخی از این دورهها عبارتند از : کار با نرم افزار حسابداری رویان ، انبارداری ، فروش و ... .
هر کدام از این دورهها میتواند بصورت تخصصی بر روی مبحثی از این ماژولها برگزار شود: مثلا کارگاه انبارگردانی در نرمافزار انبارداری ، کارگاه بستن اظهارنامه مالیاتی با نرمافزار رویان و ...
شامل دورهها و کارگاههایی ست که بصورت کاربردی میباشد. و آموزش نرمافزار در حاشیهی آن فن و مهارت قرار میگیرد. بعنوان مثال دورههای مربوط به بستن اظهار نامه مالیاتی در حسابداری، انبارگردانی در مدیریت و حسابداری انبار و ... .
این دورهها از طریق وب سایت و صفحهی رویان در اینستاگرام اطلاع رسانی میشود.
استقرار و پیادهسازی در ادبیات رویان عبارت است از مجموعه ای از فعالیتهای مشاوره، آموزش و عملیات امتحانی جهت صحت اجرای هر یک از عملیات در هر یک از زیر سیستمها.
گروه نرمافزاری رویان سیستم با استقرار نرمافزارها در سازمانهای بزرگ دولتی و خصوصی، آمادگي دارد تجربهی چندين ساله خود را در قالب خدمات مشاورهای نصب و راهاندازی به شركتها منتقل نمايد. باتوجه به اينکه نحوه استقرار نرمافزارها در هر شركت يا هرسازمان متفاوت است و از طرفی با توجه به شناخت كارشناسان این گروه از نرمافزارها و تجارب پياده سازی در صنايع مختلف توصيه استفاده از اين خدمات به سازمانها و شركتها میگردد.
اين خدمات به خصوص برای شركتها و سازمانهايی كه برای اولين مرتبه اين نرمافزارها را تهيه مینمايند، توصيه میگردد تا با استفاده از اين نوع خدمات مشتری مجبور به صرف زمان زياد از طريق آزمون و خطا نگردد.
خدمات مشاورهای در زمان نصب و راهاندازي به اين نكته توجه ميشود كه با توجه به شرايط ويژه مشتری چگونه نرمافزارها نصب و راهاندازی شوند. اين خدمات با توجه به زمان توافق شده در هنگام فروش، از مشاوره در مبانی اطلاعات پايهای و پيکربندی نرمافزارها شروع و با مشتری تداوم خواهد داشت و با بهرهبرداری از نرمافزارها توسط مشتری به اتمام خواهد رسيد.